Quy trình đổi trả sản phẩm

 

Với phương châm luôn nỗ mang tới khách hàng những sản phẩm chất lượng với dịch vụ được tất cả khách hàng hài lòng, tất cả cán bộ nhân viên của Bảo Ngọc Jewelry đều cẩn thận trong quá trình bán hàng và dịch vụ khách hàng nhưng trong thực tế cũng có thể các sai sót không lường trước như nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát làm hỏng hàng, nhà cung cấp giao nhầm hàng, …… khiến sản phẩm quý khách hàng nhận có thể bị lỗi hỏng do.

Với phương châm làm khách hàng hài lòng nhất, Bảo Ngọc Jewelery đưa ra chính sách bảo hành đặc biệt là ĐỔI MỚI MIỄN PHÍ TRONG 30 NGÀY NẾU BỊ LỖI HỎNG DO NHÀ SẢN XUẤT HAY DO BÊN VẬN CHUYỂN. Quý khách sẽ không phải mất bất kỳ chi phí nào để đổi sản phẩm và các lần mua tiếp theo sẽ được ưu đãi đặc biệt.

Để thuận tiện cho việc đổi hàng, Sau khi quý khách hàng nhận hàng nếu chưa sử dụng mà phát hiện ra sản phẩm Trang sức bạc, Trang sức ngọc trai, trang sức đá quý, đồng hồ phong thủy bị lỗi hỏng như rơi đá, gãy chốt, dây đứt, móp méo xin vui lòng chụp lại hiện trạng sản phẩm nhìn thấy rõ lỗi/hỏng và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số Hotline của Bảo Ngọc Jewelry.

Sau khi Bảo Ngọc Jewelry xác nhận sản phẩm bị lỗi/hỏng do nhà sản xuất hoặc do bên vận chuyển, bộ phận bán hàng sẽ ngay lập tức chuyển hàng mới cho quý khách.

Để thuận tiện cho Bảo Ngọc Jewelry làm việc với nhà sản xuất và đối tác vận chuyển, quý khách vui lòng giúp đỡ Bảo Ngọc Jewelry bằng cách giữ lại sản phẩm hoặc gửi lại (chi phí vận chuyển do Bảo Ngọc Jewelry chịu).

Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ,